酒店经理工作职责

酒店经理工作职责怎么写？ 下面我们九月范文网岗位职责频道给大家精编的29篇关于酒店经理工作职责，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!

酒店经理工作职责篇1

1、做好自己所在楼层的卫生工作，保证物品摆放清洁、整洁.

2、及时补充客人所需的各类物品，按所需量领取。

3、负责所在区域的设施设备及电器的开启、灯光调节、如有异常，及时报修。

4、负责布草及其他客用物品 的数量盘点、取送、报损等工作.

5、早晨晨会检查易容仪表、保持良好的精神状态.交接当班次期间的客诉、卫生、工程、及安全问题.

酒店经理工作职责篇2

1、负责民宿集宿项目的整体管理工作;

2、负责民宿集宿项目的整体接待工作，包括但不限于政府领导、公司客户、合作伙伴等;

3、负责民宿集宿项目的客房、餐厅、会议室等管理工作;

4、负责民宿集宿项目员工的日常工作管理及工作协调安排;

5、负责监督项目工程进度;

6、负责维护与当地村民们的关系;

7、负责与总部公司对接协调相关工作事宜;

8、完成领导安排的其他事项。

酒店经理工作职责篇3

1、协助客服经理，建立、完善客服人员的工作流程、服务标准及管理制度;

2.协助客服经理，对客服人员实施岗位培训、工作指导、检查监督;

3.协助客服经理，处理重要客户的投诉、意见;

4. 负责保洁(含消杀)、绿化、外墙清洗、垃圾清运等外包方招标书的拟定;

5.全面管理环境部各项工作，每月制定保洁、绿化养护工作计划并组织实施;

6.负责对分包方的监督检查与考核。

酒店经理工作职责篇4

1. 会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故;

2. 解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务;

3. 维护宾客安全，维护酒店利益;

4. 收集客人意见并及时向前厅经理及有关部门反映;

5. 维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静，整洁;

6. 督导，检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;

7. 协助接待好VIP和商务楼层客人;

8. 夜班承担酒店值班经理的部分工作;如遇特殊，紧急情况即使向上级汇报;

9. 向客人介绍并推销酒店的各项服务;

10. 发现酒店管理内部出现的问题，向酒店___层提出解决意见;

11. 协助各部维系酒店与VIP客人，熟客，商务客人的良好关系;

12. 完成前厅经理临时指派的各项工作;

13. 参与前厅部的内部管理。

酒店经理工作职责篇5

1、根据公司战略和经营预算目标的要求，达成酒店各项经营管理指标。

2、负责酒店的日常运营的管理，包括市场营销推广策略的制定及推行、酒店综合管理体系、业务流程及运营标准的建立。

3、制定、完善及执行符合公司战略诉求的自有品牌的标准，并根据阶段目标推动品牌建设。

4、根据酒店发展战略，建立和完善酒店人力资源引进、培养、培训及绩效评估体系。

酒店经理工作职责篇6

1.全面负责酒店的经营管理。

2.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

3.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。

4.负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。

5.落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。

6.督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

7.负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。

8.做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。

9.指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

酒店经理工作职责篇7

1、制定酒店业务规划、经营方针，经集团公司确定后组织实施;

2、制订并组织落实市场开拓计划，定期分析经营管理状况和市场发展形势;

3、定期分析财务状况，控制各类费用指标和生产服务成本;

4、审核签发以酒店名义发出的文件;

5、处理酒店重大突发事件;

6、主持酒店的基本团队建设、规范内部管理，拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度。

酒店经理工作职责篇8

1、负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标;

2、制定酒店经营方针和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程;

3、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行;

4、制定酒店一系列价目，促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性;

5、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售;

6、详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;

7、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

8、主持每周办公例会，听取各部门管理人员情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和调整。

9、传达总部及上级的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作团队。

酒店经理工作职责篇9

1、协助项目经理、副经理对项目团队及一线人员管理;

2、对所管辖的区域及团队进行日常工作的巡查，监督。包括出勤情况、工作质量等统筹管理;

3、熟悉一线员工作业路段，协助项目主管制定合理化的班制机制，定岗定编，提高工作质量及效率;

4、负责项目现场对外关系维护工作，高效处理甲方投诉、突发事件等;

5、协助项目经理或副经理拓展所在地以及周边地区的业务。

酒店经理工作职责篇10

1、负责发展目标客户，拓展公司业务，维护客户关系和收集客户信息。

2、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划;

3、研究和掌握周边客户群体以及旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告;

4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

6、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

酒店经理工作职责篇11

1、全面负责酒店的运营管理，包括成本、营销、品质、安全等;

2、组建团队并开展工作，达成年度运营目标;

3、按照品牌质量标准执行工作任务，维护酒店资产和品牌形象，提升服务品质和顾客满意度;

4、为酒店经营创造良好经营环境;

5、确保酒店运营的各项对外事务及时有效的完成。

酒店经理工作职责篇12

1. 负责酒店全面日常运营管理;

2. 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;

3. 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;

4. 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;

5. 负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。

酒店经理工作职责篇13

1、全权负责酒店的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导。

2、负责酒店各项工作的计划、组织和指挥工作，带领酒店全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

3、制定酒店的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定酒店工作程序及工作考评。

4、主持日常业务和领班例会，并负责酒店人员的聘用、培训及工作考评。

5、制定酒店经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。

6、制定客房价格政策，制订和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。

7、检查酒店的设施和管理，抽查工作质量及工作效率。

酒店经理工作职责篇14

1、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，完成总部所确定的各项目标;

2、参与制定每年酒店的管理目标和经营方针，包括制定执行各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行;

详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行;

3、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化 ;

4、严格执行总部规定的财务制度;

阅读的分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促各部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等;

5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题;

6、培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

7、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。

酒店经理工作职责篇15

1、负责酒全面管理工作。

2、负责酒店安全防范工作，定期检查各部门、各出口、各项电源、防火通道、安全知识牌、消防设施等。

3、处理协调好对外办公事件、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。

4、完成导交办的其他任务。

酒店经理工作职责篇16

1、负责前台和客房的运营管理;

2、组织制定和落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现;

3、根据经营目标，组织制定酒店前厅和客房组织机构，人员编制，岗位职责;

4、负责酒店前台和客房的考核，制度等工作;

5、完成酒店总经理交办的各项工作任务。

酒店经理工作职责篇17

1.协助店经理进行门店管理(客 人 货 场 财等方面的经营管理)

2.协助店经理达成总部下达的经营指标及销售目标

3.授权处理店长不在时的店内事务

4.加强与总部的沟通与协调，及时反映情况，并提出整改意见。

酒店经理工作职责篇18

1.负责酒店前期设计及筹备事宜

2.负责酒店消防验收等

3.负责酒店人员招聘培训，后期日常运营

4.酒店物品采购

5.接待政企单位检查

6.领导安排的其他事宜。

酒店经理工作职责篇19

1. 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

2. 负责酒店团队的建立、培养和管理，提高酒店的服务质量和员工素质;

3. 根据公司下达的各项任务指标，执行市场营销工作，严格控制经营成本和各种费用开支;

4. 与公司客户进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

5. 负责维护酒店对外的公共关系，塑造良好的内、外部形象;

6. 对线上线下销售工作统筹安排，对核心客户重点管理和拜访。

酒店经理工作职责篇20

1. 负责酒店的运营管理工作，组织制(修)订酒店运营程序、服务标准、管理规范，监督各级管理人员按照规范要求恪守职责，确保酒店服务质量。

2. 协调处理酒店运营中的各种问题及突发事件。

酒店经理工作职责篇21

1.全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。

2.制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行。

3.建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

4.健全各项财务制度。督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作和每季财务报表;检查分析每月营业情况;定期检查应收帐款和应付帐款情况。

5.有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量问题，并将巡视结果传达至有关部门。

6.安排酒店维修保养工作。

酒店经理工作职责篇22

1、负责酒店整体运营管理工作;

2、负责酒店宣传推广工作;

3、负责酒店人才团队建设、规范内部管理及程序;

4、负责员工培训，不断提升员工素质、技能和服务;

5、负责酒店消防安全工作。

酒店经理工作职责篇23

1、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;

2、熟练运用office及良好的文档写作能力;

3、有维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程;

4、与相关部门紧密配合，协调沟通;

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

酒店经理工作职责篇24

1、全面负责处理酒店的总体事务，及时完成酒店所确定的各项目标;

2、根据总部制定管理目标和经营方针以及各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行;

3、制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销，保证酒店业务顺利进行;

4、建立、健全酒店的组织管理系统，传达总部的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统;

5、健全酒店的财务制度，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等;

6、定期巡视全酒店的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时处理问题;

7、培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

8、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。

9、与总部协商选聘、任免酒店各级负责人，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革，负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。

10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾;

11、关心员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

酒店经理工作职责篇25

1，根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针;

2，组织、监督实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排、分解，完成总体目标;

3 ，组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;

4，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;

5 ，主持、负责酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范、激励考核员工业务;

6、酒店筹建期间施工、设计、装修等工作的主导和配合;

7、酒店相关证照的办理;

8，完成领导交给的其他任务。

酒店经理工作职责篇26

1、主持酒店的日常经营管理工作，组织实施公司决议，并完成公司年度计划及发展方案;

2、对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作;

3、全面负责酒店的房务工作，监管和指导前厅部、客房部、洗衣房以及娱乐健身俱乐部的日常工作。

酒店经理工作职责篇27

1.向上级和公司负责，接受公司下达的经营管理工作指令，定期向上级和公司报告工作。

2.负责制定和完善酒店的经营管理目标、工作计划与管理计划，报经上级和公司批准后组

织实施。

3.全面负责酒店人、财、物的管理，并重点负责人力资源管理工作。

4.根据市场变化和发展规律，制定市场营销工作的方针、政策和策略，并组织实施和有效

控制。

5.建立健全酒店组织系统，合理调配与控制人力资源，决定部门正职以下管理人员的任免

事宜，并定期组织考核。

6.严格控制酒店的经营成本和各种费用开支，抓好开源节流工作，确保酒店资产保值增值。

7.抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作，全面提高酒店员工的素质。

8.主持制定和完善酒店的各项规章制度，全面负责推行酒店管理模式，督导下属履行职责，

坚持服务宗旨和质量管理，确保酒店的高服务水准。

9.全面负责酒店的安全管理，抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作，确保宾客

和酒店的人身、财产安全。

10.保持与社会各界的广泛联系，抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部形象。

11.完成上级公司和酒店业主以及政府有关部门交办的其他工作。

12.每日查阅酒店经营业务报表，发现问题及时采取积极有效措施予以解决，并报告总经理。

13.每天巡视客人活动区域，检查并指导各经营管理部门的工作，认真、妥善地指导下属部

门处理客人投诉，不断改进和提高服务质量。

14.负责召开工作例会，督促工作进度，组织、指挥下属部门完成各项工作计划，认真做好

服务接待和经营保障工作。

酒店经理工作职责篇28

1. 挖掘及开发诸如工厂、酒店、学校等领域的新客户

2. 直接与潜在客户联系(电话销售…)

3. 参与企业发展及商业战略的甄选

4. 通过介绍及展示公司在设备维修及维护方面的卓越服务及解决方案建立及维护潜在客户的卓越关系

5. 定期拜访客户，收集及分析客户在服务需求方面的期望

6. 约见潜在客户。

酒店经理工作职责篇29

1、全面负责酒店经营管理，制定酒店规章管理制度和服务操作规程，健全酒店管理体系、责任制度，确保酒店服务质量的不断提升。

2、制定酒店经营方向，包括酒店一系列价目，如房价、餐饮价等。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售，检查营业进度与营业计划完成情况，保证酒店经营业务顺利进行。

2、审定签署年度经营目标与计划。审批酒店财务预算、决算，控制酒店各项开支和成本消耗，开源节流，提高酒店经济效益。

4、有效运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取___营业收益。

5、建立科学的客户档案资料管理系统，増强与客人的沟通，与客户建立长期稳定的合作关系。

6、代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的公关关系。